Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km1888

• "km1888" là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ km1888.org, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng km1888, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản km1888.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được km1888 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Nội dung" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng km1888.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng km1888, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản km1888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. km1888 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản km1888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản km1888. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km1888. km1888 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ km1888 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. km1888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

km1888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch

Việc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế chức năng rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản.

km1888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức tài khoản và cấp độ thành viên hiện tại

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. km1888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, điều này có thể kéo dài thời gian xử lý.

Tiền nạp vào tài khoản km1888 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. km1888 không hoàn tiền đối với các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược. Yêu cầu hoàn tiền đối với số dư chưa sử dụng sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phải tuân thủ quy trình xác minh.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng km1888 (casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km1888 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: km1888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi.

km1888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.

km1888 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch đối nghịch (arbitrage betting). Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng km1888:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống km1888
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của km1888
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của km1888
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên km1888 để gian lận kết quả

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km1888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng km1888
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của km1888 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

km1888 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục

km1888 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng và nghiêm túc xử lý mọi trường hợp vi phạm quy định độ tuổi.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản km1888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

km1888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp này, km1888 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

km1888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng km1888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần

Khi nhận được khiếu nại, km1888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của km1888 sau quá trình điều tra là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.